{"id":14875,"date":"2026-11-07T14:42:28","date_gmt":"2026-11-07T13:42:28","guid":{"rendered":"https:\/\/lerunnergeek.fr\/index.php\/pharmacy\/contacts\/"},"modified":"2026-11-07T14:42:28","modified_gmt":"2026-11-07T13:42:28","slug":"contacts","status":"publish","type":"pharmacy","link":"https:\/\/lerunnergeek.fr\/index.php\/pharmacy\/contacts\/","title":{"rendered":"Permanence Pharmaceutique & Support Patient"},"content":{"rendered":"
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Accueil<\/a> \/<\/span> Pharmacie<\/a> \/<\/span> Permanence Pharmaceutique & Support<\/span><\/div>\n
Conseil | Service & Proximit\u00e9<\/span> <\/div>\n

Garantir l’accessibilit\u00e9 continue \u00e0 l’expertise pharmaceutique constitue le pilier fondamental de notre engagement d\u00e9ontologique. Adoss\u00e9 \u00e0 la plateforme Le Runner Geek<\/strong> fond\u00e9e par Philippe Ferreira il y a plus de 10 ans, notre p\u00f4le officinal assure une passerelle rigoureuse entre la science de l’endurance, la pr\u00e9vention des traumatismes ost\u00e9o-articulaires et la dispensation s\u00e9curis\u00e9e des produits de sant\u00e9. Chaque patient, athl\u00e8te ou famille b\u00e9n\u00e9ficie d’une \u00e9coute individualis\u00e9e assur\u00e9e par des Docteurs en Pharmacie dipl\u00f4m\u00e9s d’\u00c9tat, dans le respect scrupuleux du Code de la sant\u00e9 publique et des Bonnes Pratiques de Dispensation en ligne. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

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Cadre R\u00e9glementaire & Points Cl\u00e9s du Service Patient <\/h2>\n
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R\u00e9gulation Pharmaceutique Directe<\/span> Acc\u00e8s sans interm\u00e9diaire \u00e0 un Docteur en Pharmacie inscrit au CNOP (Section A) pour l’analyse des ordonnances et l’autom\u00e9dication.<\/span> <\/div>\n
Protection HDS & Secret M\u00e9dical<\/span> Infrastructures num\u00e9riques conformes \u00e0 l’article L. 1111-8 du CSP, chiffrement de bout en bout et secret m\u00e9dical absolu garanti.<\/span> <\/div>\n
Engagement de R\u00e9ponse sous 24h<\/span> Traitement m\u00e9thodique de chaque requ\u00eate \u00e9crite dans un d\u00e9lai maximal de 24 heures ouvr\u00e9es, avec anamn\u00e8se compl\u00e8te.<\/span> <\/div>\n
Continuit\u00e9 des Soins 24h\/7j<\/span> Orientation syst\u00e9matique vers le r\u00e9seau national d’urgence et de garde (R\u00e9sogardes 3237, Centre 15 SAMU) hors vacations d’officine.<\/span> <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

1. Cadre Juridique et D\u00e9ontologique de la Permanence Pharmaceutique <\/h2>\n

La dispensation de m\u00e9dicaments et le conseil officinal par voie \u00e9lectronique ne constituent pas une simple activit\u00e9 de commerce \u00e9lectronique d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e : ils s’inscrivent dans le prolongement direct d’une officine physique d’exercice de plein droit, r\u00e9gie par les articles L. 5125-33 et suivants du Code de la sant\u00e9 publique (CSP)<\/strong>. Cette extension num\u00e9rique est plac\u00e9e sous la tutelle stricte des autorit\u00e9s sanitaires nationales et r\u00e9gionales, notamment l’Agence Nationale de S\u00e9curit\u00e9 du M\u00e9dicament et des produits de sant\u00e9 (ANSM)<\/strong>, l’Agence R\u00e9gionale de Sant\u00e9 (ARS)<\/strong> et le Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens (CNOP)<\/strong>. <\/p>\n

L’Arr\u00eat\u00e9 du 28 novembre 2016<\/strong> relatif aux Bonnes Pratiques de Dispensation (BPD) des m\u00e9dicaments par voie \u00e9lectronique stipule express\u00e9ment que l’acte pharmaceutique en ligne requiert le m\u00eame niveau de rigueur clinique, d’ind\u00e9pendance professionnelle et d’exhaustivit\u00e9 de conseil que la dispensation physique au comptoir. \u00c0 ce titre, notre officine assure une permanence de conseil active permettant : <\/p>\n

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  • La v\u00e9rification syst\u00e9matique de l’ad\u00e9quation posologique et de l’absence de contre-indications absolues ou relatives.<\/li>\n
  • L’\u00e9valuation des interactions m\u00e9dicamenteuses potentielles avec les th\u00e9rapies chroniques d\u00e9clar\u00e9es par le patient.<\/li>\n
  • L’adaptation des recommandations aux profils physiologiques sp\u00e9cifiques (seniors, femmes enceintes ou allaitantes, athl\u00e8tes soumis aux contraintes de la lutte anti-dopage).<\/li>\n
  • Le respect absolu du secret professionnel d\u00e9fini aux articles L. 1110-4<\/strong> et R. 4235-5<\/strong> du Code de la sant\u00e9 publique.<\/li>\n<\/ul>\n

    La synergie entre l’expertise historique de Le Runner Geek<\/em> \u2014 m\u00e9dia de r\u00e9f\u00e9rence ax\u00e9 sur la performance d’endurance, la gestion de l’effort et la biom\u00e9canique \u2014 et la rigueur de notre pharmacie titulaire garantit un accompagnement holistique du patient sportif et s\u00e9dentaire, \u00e9loign\u00e9 des d\u00e9rives mercantiles et ancr\u00e9 dans la pharmacovigilance active. <\/p>\n

    2. Canaux d’\u00c9change et Horaires de la Permanence Officinale <\/h2>\n

    Afin de pr\u00e9server une proximit\u00e9 clinique r\u00e9elle et r\u00e9active, notre p\u00f4le officinal met \u00e0 disposition de sa patient\u00e8le plusieurs interfaces de communication s\u00e9curis\u00e9es. Chaque vecteur est con\u00e7u pour r\u00e9pondre aux normes les plus exigeantes d’ergonomie et de conformit\u00e9 num\u00e9rique en sant\u00e9. <\/p>\n

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    Canal de Communication<\/th>\nDisponibilit\u00e9 & Horaires<\/th>\nType d’Intervention Pharmaceutique<\/th>\nNiveau de S\u00e9curit\u00e9<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Ligne T\u00e9l\u00e9phonique Officinale
    04 78 00 00 00<\/span><\/td>\n    		Du Lundi au Vendredi : 9h00 \u2013 19h00
    Samedi : 9h00 \u2013 18h00<\/td>\n    		Conseil imm\u00e9diat de vive voix, anamn\u00e8se d’urgence, v\u00e9rification de compatibilit\u00e9 de traitement, alertes posologiques.<\/td>\nLigne Directe Praticien<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Formulaire Clinique Chiffr\u00e9
    Transmission web HDS<\/span><\/td>\n    		Accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
    Instruction sous 24h ouvr\u00e9es<\/em><\/td>\n    		Questions th\u00e9rapeutiques complexes, transmission de bilans biologiques, protocoles de micro-nutrition sportive.<\/td>\nChiffrement AES-256 HDS<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
    Messagerie D\u00e9di\u00e9e Conseil
    pharmacie@lerunnergeek.fr<\/span><\/td>\n    		R\u00e9ception permanente
    Traitement par l’\u00e9quipe titulaire<\/em><\/td>\n    		Suivi de pharmacovigilance, signalement d’effets ind\u00e9sirables, clarification de notices officielles.<\/td>\nConformit\u00e9 RGPD \/ CNIL<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n

    L’Engagement de R\u00e9ponse Sous 24 Heures Ouvr\u00e9es <\/h3>\n

    Toute demande parvenue par le canal \u00e9crit (formulaire chiffr\u00e9 ou messagerie) fait l’objet d’un accus\u00e9 d’enregistrement \u00e9lectronique imm\u00e9diat comportant un identifiant unique de tra\u00e7abilit\u00e9. Un pharmacien dipl\u00f4m\u00e9 proc\u00e8de \u00e0 l’examen clinique de votre message sous un d\u00e9lai maximal de 24 heures ouvr\u00e9es<\/strong>. Cet examen ne se borne pas \u00e0 un avis succinct : il int\u00e8gre, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la consultation du Th\u00e9saurus des interactions m\u00e9dicamenteuses de l’ANSM<\/em>, les donn\u00e9es du Vidal<\/em> ou les recommandations de l’Agence Mondiale Antidopage (AMA)<\/em> pour les comp\u00e9titeurs d’endurance. <\/p>\n

    3. Triage Clinique et Protocole d’Intervention Pharmaceutique <\/h2>\n

    En application des principes de dispensation \u00e9thique et s\u00e9curitaire, notre \u00e9quipe applique une matrice rigoureuse d’\u00e9valuation clinique face \u00e0 toute sollicitation \u00e9mise par les patients : <\/p>\n

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    Niveau 1 : Conseil Officinal d’Autom\u00e9dication<\/h4>\n

    Troubles fonctionnels mineurs, accompagnement de la r\u00e9cup\u00e9ration musculaire, optimisation hydrique et \u00e9lectrolytique, traumatologie superficielle li\u00e9e au running ou trail. <\/p>\n

    R\u00e9ponse : D\u00e9livrance de conseils d’hygi\u00e8ne de vie, s\u00e9lection de th\u00e9rapeutiques non soumises \u00e0 prescription m\u00e9dicale obligatoire avec notice explicative compl\u00e8te.<\/span> <\/div>\n

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    Niveau 2 : R\u00e9\u00e9valuation & Concertation Pluriprofessionnelle<\/h4>\n

    \n Sympt\u00f4mes persistants au-del\u00e0 de 72 heures, suspicions d’effets ind\u00e9sirables imputables \u00e0 une m\u00e9dication de fond, ant\u00e9c\u00e9dents d’ulc\u00e8re gastrique ou d’insuffisance r\u00e9nale lors de prises d’AINS.\n <\/p>\n

    R\u00e9ponse : Suspension temporaire du conseil d’autom\u00e9dication, r\u00e9daction d’un courrier de liaison pharmaceutique et invitation \u00e0 consulter le m\u00e9decin traitant.<\/span>\n<\/div>\n

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    Niveau 3 : Signes d’Alerte & Urgence Vitale<\/h4>\n

    \n Douleur thoracique aigu\u00eb, dyspn\u00e9e subite, syndrome f\u00e9brile aigu inexpliqu\u00e9, rhabdomyolyse s\u00e9v\u00e8re post-effort extr\u00eame (urines fonc\u00e9es, anurie), r\u00e9action anaphylactique.\n <\/p>\n

    R\u00e9ponse : Rupture imm\u00e9diate du protocole \u00e0 distance, consigne stricte de contact avec le SAMU (15) ou le 112 sans temporisation.<\/span>\n<\/div>\n<\/p><\/div>\n

    Focus Sp\u00e9cifique : Pharmacologie du Sport et Pr\u00e9vention des Risques <\/h3>\n

    En tant que p\u00f4le sp\u00e9cialis\u00e9 issu de l’exp\u00e9rience de terrain de Philippe Ferreira<\/em> et de son \u00e9quipe technique, nos pharmaciens apportent une attention particuli\u00e8re aux d\u00e9rives m\u00e9dicamenteuses courantes chez les pratiquants d’\u00e9preuves d’endurance (marathon, trail, ultra-endurance). L’usage intempestif des Anti-Inflammatoires Non St\u00e9ro\u00efdiens (AINS comme l’ibuprof\u00e8ne ou le k\u00e9toprof\u00e8ne) avant ou pendant un effort de longue dur\u00e9e fait l’objet d’une mise en garde syst\u00e9matique : en bloquant la synth\u00e8se des prostaglandines r\u00e9nales, ces mol\u00e9cules majorent drastiquement le risque d’insuffisance r\u00e9nale aigu\u00eb et de syndrome de d\u00e9shydratation en cas de stress thermique. Nos pharmaciens vous orientent vers des alternatives antalgiques d\u00e9nu\u00e9es de toxicit\u00e9 r\u00e9nale et vous informent rigoureusement sur le statut des substances vis-\u00e0-vis des contr\u00f4les antidopage. <\/p>\n

    4. Continuit\u00e9 des Soins et Protocoles d’Urgence Hors Ouverture <\/h2>\n

    La permanence pharmaceutique en ligne op\u00e9r\u00e9e par Le Runner Geek ne constitue pas un service de secours m\u00e9dicalis\u00e9 d’urgence. Conform\u00e9ment aux exigences d\u00e9ontologiques du Code de la sant\u00e9 publique<\/strong>, tout patient sollicitant notre plateforme en dehors des vacations officielles ou pr\u00e9sentant un \u00e9tat clinique requ\u00e9rant une intervention imm\u00e9diate est formellement guid\u00e9 vers les services comp\u00e9tents nationaux de r\u00e9gulation m\u00e9dicale et de garde. <\/p>\n

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    Num\u00e9ros d’Urgence et Services Permanents d’Acc\u00e8s aux Soins <\/h3>\n